§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Robokuchnia.pl, prowadzonego przez Robokuchnia, z siedzibą pod adresem Kaszubska 16A, 75-036 Koszalin, NIP: 3287654321, REGON: 320123456.
- Kontakt: support@robokuchnia.eu, telefon: +1 (928) 232-1483.
- Sklep oferuje oryginalne produkty Thermomix® oraz akcesoria.
§2 Definicje
- Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep.
- Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
- Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę internetową przez 24 godziny na dobę.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-maila potwierdzającego zamówienie.
- Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
§4 Płatność
- Dostępne metody: przelew bankowy, karta, BLIK.
- W przypadku przedpłaty zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.
- Płatność należy uregulować w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.
§5 Dostawa
- Wysyłka realizowana jest na terenie Unii Europejskiej.
- Czas dostawy: zazwyczaj 2–5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
- Koszty wysyłki podawane są przed złożeniem zamówienia.
§6 Rękojmia i reklamacje
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi przez okres 2 lat od wydania towaru.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres support@robokuchnia.eu.
- Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
- Szczegóły procedury opisano na stronie Zwroty.
§8 Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.
§9 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zamówienia złożone wcześniej realizowane są na dotychczasowych zasadach.
